Не дайте соседу уйти от ответственности: шесть ошибок после затопления квартиры, которые нельзя допускать

После того как квартира пострадала от затопления, многие уверены: виновника определить просто, ущерб очевиден, и суд быстро разберется. Однако на практике взыскать компенсацию бывает очень сложно. Главная причина — ошибки, совершенные сразу после инцидента. Шесть самых распространенных из них перечислил в своем телеграм-канале юрист Евгений Фурин.

1. Не вызвать аварийную службу и не оформить залив официально

Самая серьезная ошибка — ограничиться только фотографиями, видео и устными договоренностями с соседями.

По закону при заливе необходимо составить акт о причиненном ущербе. Его оформляет управляющая компания (даже если она не виновата) совместно с пострадавшим и, если возможно, предполагаемым виновником. Основание — пункт 152 Правил предоставления коммунальных услуг № 354.

Акт должен быть оформлен не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Если акт не составлен, в суде вы рискуете остаться без ключевого доказательства.

Если управляющая компания не зафиксировала обстоятельства аварии, все сомнения трактуются в пользу пострадавшего — но только при условии, что он обращался за составлением акта.

2. Полагать, что виновник известен и акт не нужен

Многие думают, что акт не нужен, ведь затопил явно сосед сверху. Но даже если кажется, что вода шла из квартиры сверху, без акта нельзя доказать источник протечки, техническую причину и исключить вину управляющей компании или общедомовых сетей.

Судебная практика подтверждает: акт обязателен вне зависимости от того, кто предполагаемый виновник — сосед, подрядчик, ресурсоснабжающая организация или УК. Если акт не оформлен вовремя или сделан формально, виновником может оказаться вовсе не тот, кого вы считали.

3. Оформить акт, не проверив его содержание

Даже если акт составлен, он может быть бесполезен.

Типичные ошибки:

• отсутствие описания конкретного ущерба (например, просто «залив имел место»);

• неуказание обстоятельств происшествия;

• формулировка «причина неизвестна»;

• отсутствие подписей участников;

• акт составлен задним числом;

• нет указания на возможный источник протечки.

Фраза «причина неизвестна» особенно опасна. Суды подчеркивают: обязанность установить причины залива лежит на управляющей компании, а формальные отписки ее не освобождают от ответственности.

Если акт слабый или формальный — его доказательная сила в суде сильно снижается.

4. Самостоятельно устранять последствия до фиксации ущерба

Некоторые жильцы торопятся устранить последствия. Они сразу вскрывают стояки, разбирают отделку, заделывают протечки и вызывают ремонтников до фиксации ущерба.

После таких действий:

• становится невозможно точно определить источник протечки;

• экспертиза теряет доказательную базу;

• виновник может заявить, что причина не установлена.

Это особенно критично, если залив связан с инженерными коммуникациями или ресурсоснабжающей организацией.

5. Не приглашать всех возможных виновников при составлении акта

Если акт составлен без участия потенциального виновника, а впоследствии вы предъявите ему претензии, его защита будет строиться на том, что акт односторонний и недостоверный. Суды часто принимают такие возражения.

Очень важно пригласить для оформления акта:

• соседей, если есть подозрения на их вину;

• управляющую компанию;

• при необходимости — ресурсоснабжающую организацию.

6. Считать, что без договора с УК ваши права не защищены

Судебная практика однозначна: обязанность по оформлению акта возникает независимо от наличия договора с конкретным пострадавшим. Если залив произошел в многоквартирном доме — акт должен быть составлен.

Пострадавшими могут быть:

• арендаторы;

• собственники нежилых помещений;

• пользователи без прямого договора управления.

Это не лишает права на фиксацию залива и защиту своих интересов.

Как быстро получить компенсацию за оплату детского сада в Подмосковье? Подробная инструкция для родителей — в материале REGIONS.