Никаких утечек: почему в личном кабинете МосОблЕИРЦ МО можно платить за ЖКУ без страха

Опасения по поводу утечки персональных данных и сбоев в работе онлайн-сервисов часто становятся причиной, по которой жители с осторожностью начинают пользоваться цифровыми услугами. В МосОблЕИРЦ рассказали, как устроена система защиты личного кабинета и мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн». Об этом сообщило Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

Безопасность сервиса обеспечивается сразу на нескольких уровнях. Один из основных механизмов защиты при регистрации и входе в личный кабинет — двухфакторная аутентификация. Даже если третьи лица получат логин и пароль пользователя, попасть в аккаунт без доступа к его телефону не получится. Для завершения авторизации необходимо подтвердить вход с помощью обратного звонка на номер, указанный при регистрации.

Еще один распространенный вопрос касается сохранности банковских реквизитов. Как пояснили в расчетном центре, данные карт в личном кабинете не хранятся. В системе остается только информация, необходимая для работы сервиса: ФИО пользователя, адрес электронной почты и контактный телефон.

Оплата также проходит через отдельный защищенный контур. После перехода к платежу пользователь направляется на страницу банка-партнера, где именно финансовая организация принимает, обрабатывает и шифрует данные карты по защищенным каналам связи.

После завершения операции формируется электронный чек, а информация о поступлении платежа обновляется после сверки банковских реестров — обычно в течение трех дней.

Работа сервиса постоянно контролируется. Специальные системы в режиме реального времени анализируют интернет-трафик, выявляют подозрительные запросы и блокируют возможные попытки взлома или подбора паролей. Кроме того, ежедневно создаются резервные копии данных, что позволяет восстановить работу личных кабинетов даже при возникновении технических сбоев.

Ранее вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов отмечал, что Единый расчетный центр Подмосковья развивает цифровые инструменты для взаимодействия с жителями. В офисах, торговых центрах и МФЦ внедряются новые сервисы, включая терминалы и видео-консультантов. Основные обращения жителей связаны с начислениями за жилищно-коммунальные услуги и формированием задолженности. Анализ работы показывает снижение количества таких обращений.