Затопление квартиры соседями сверху — одна из самых частых и разрушительных бытовых аварий, которая заставляет понервничать многих. Как не растеряться и действовать при такой ситуации рассказала адвокат Яна Воробьева в беседе с интернет-изданием «Подмосковье сегодня».
По словам юриста, в первую очередь важно зафиксировать последствия. Речь идет не только о фотографировании бытового ЧП.
«Сразу звоните в управляющую компанию (УК), ТСЖ или ЖЭК — требуйте прислать мастера или представителя. Пусть составят акт о заливе — это основной документ, подтверждающий сам факт происшествия», — пояснила эксперт.
Говоря о точном алгоритме действий, Воробьева перечисляет ряд шагов и документов, которые сыграют решающую роль при судебных разбирательствах.
1. Первые действия:
- Позвонить в управляющую компанию (УК), ТСЖ или ЖЭК и вызвать их представителя.
- Сделать акт о заливе, который должен составить представитель УК.
- Самостоятельно сделать подробную фото- и видеосъемку всех повреждений (потолок, стены, мебель, техника). Обязательно включить на камере функцию даты и времени.
- Привлечь соседей в качестве свидетелей и составить опись испорченного имущества.
2. Оценка ущерба:
- Обратиться в независимую и авторитетную оценочную компанию для проведения экспертизы.
- Заиметь официальный документ об оценке ущерба.
3. Досудебное урегулирование:
- Подготовить и отправить виновнику затопления письменную претензию с требованием возместить ущерб.
- К претензии нужно приложить копии всех собранных документов: акта о заливе, фото-, видеоматериалов и отчета об оценке.
- Отправить письмо заказным с описью вложения, чтобы подтвердить его получение.
4. Обращение в суд:
- Если в течение 30 дней ответа от виновника нет, подготовить и подать исковое заявление в суд.
- Включить в иск не только сумму ущерба, но и проценты по статье 395 ГК РФ, компенсацию морального вреда, расходы на экспертизу и госпошлину.
Как заключила юрист, такой комплексный подход повысит шансы на положительное и выгодное для потерпевшего судебное решение.
Ранее юрист назвал преимущество единого дня оплаты ЖКХ.
