Решить вопросы ЖКХ можно не выходя из дома: как работает новый сервис Подмосковья

Сервис веб-консультаций стал одним из самых востребованных цифровых проектов этого года. Об этом сообщило Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области, отметив, что с момента запуска им уже воспользовались более 1,5 тыс. жителей.

В министерстве рассказали, что проект начал работу 1 июня 2026 года. Жители могут по предварительной записи выбрать удобные дату и время, подключиться к видеоконсультации и получить полный спектр услуг по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. По данным, представленным ведомством, средняя оценка сервиса по итогам обслуживания составляет 4 из 5.

Как подчеркнули в Министерстве по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области, консультации проводят не чат-бот и не искусственный интеллект, а сотрудники расчетного центра, которые отвечают на все вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами.

В ведомстве добавили, что одним из преимуществ сервиса является возможность получить консультацию из любой точки, в удобное для заявителя время и по предварительной записи.