Счетчик вышел из строя? Вот что нужно сделать, чтобы не переплачивать

Приобретая жилье в новостройке, покупатели тщательно проверяют качество отделки, окон и полов, но часто игнорируют состояние водосчетчиков. Между тем, эти приборы — часть инженерного оснащения квартиры, на которую распространяются гарантийные обязательства строительной компании. Согласно законодательству, квартира должна быть сдана полностью готовой для проживания, включая установленные счетчики горячей и холодной воды. Стоимость этих устройств уже заложена в цену жилья, поэтому застройщик не может отказать в их установке. Как действует гарантия на водосчетчики, какие неисправности считаются гарантийными и как поступить при обнаружении дефекта, рассказывает интернет-журнал «Домклик».

Как определить неисправность счетчика

Не все поломки видны сразу. Иногда прибор продолжает работать, но делает это некорректно. Специалисты рекомендуют обращать внимание на несколько характерных сигналов.

Первый признак — появление конденсата или запотевание на внутренней стороне защитного стекла. Это явное свидетельство нарушения герметичности устройства. В нормальном состоянии стекло должно оставаться чистым и сухим.

Второй сигнал — неправильная работа стрелочного указателя. Если при открытых кранах стрелка стоит на месте или, наоборот, движется при полностью перекрытой воде, прибор работает неправильно.

Третий показатель — механические повреждения корпуса: трещины, сколы, разбитое стекло или нарушенная пломба. В таких случаях замена устройства обязательна.

Подозрительными должны показаться и данные, которые явно не соответствуют реальному потреблению. Например, если для семьи из трех человек счетчик показывает 30 кубов в месяц, это повод для проверки. У электронных моделей может полностью отключиться дисплей.

Срок действия гарантии на водосчетчики

По закону гарантийный период на инженерное оборудование в новостройках составляет три года с момента подписания акта приема-передачи. Это правило относится и к приборам учета воды. В течение этого времени застройщик обязан бесплатно менять вышедшие из строя по причине заводского брака счетчики и исправлять последствия некачественной установки.

Однако существуют случаи, когда гарантия не действует. Застройщик не несет ответственности за поломки, вызванные естественным износом, нарушением правил использования или попытками самостоятельного ремонта. Гарантия также теряет силу, если владелец или третьи лица вскрывали прибор или пытались его починить. Любое самостоятельное вмешательство приводит к нарушению пломбы и снятию устройства с гарантийного обслуживания.

Алгоритм действий при замене счетчика

Обнаружив неисправность, в происхождении которой вы не виноваты, следуйте четкому порядку действий. Первым шагом обратитесь в управляющую компанию с заявлением о проведении диагностики. Специалист должен осмотреть устройство и зафиксировать дефект.

После проверки вам выдадут акт выявленных недостатков. С этим документом направьте претензионное письмо в службу гарантийного обслуживания застройщика. В письме подробно опишите проблему и укажите требование — провести бесплатный ремонт или замену устройства. К претензии приложите копию акта и документы на квартиру.

Если застройщик признает случай гарантийным, он организует ремонт или замену. После установки нового счетчика обязательно вызовите представителя управляющей или ресурсоснабжающей организации для опломбирования. Без этой процедуры показания прибора не будут учитываться, а вам могут начислять плату по нормативам с повышающим коэффициентом. Опломбирование выполняется бесплатно.

Читайте также:

Миксер под запретом? За какую бытовую технику могут оштрафовать

Защита от мошенников и выбор формата: что будет с квитанциями ЖКХ

Семья важнее работы: что теперь интересует мужчин сильнее, чем деньги