Картинка — / Фото: REGIONS/Елизавета Мелентьева

Соседи устроили потоп? Что важно зафиксировать, чтобы получить компенсацию

Эксперт Бондарь: акт о заливе квартиры должны составить в течение 12 часов

/Главная /ЖКХ и благоустройство

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 17:09

/Главная /ЖКХ и благоустройство

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 17:09

При затоплении жилья необходимо обесточить квартиру, остановить подачу воды и зафиксировать повреждения. От правильного оформления аварии зависит возможность взыскать компенсацию. Об этом RT рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Сначала следует отключить электричество и попросить соседей сверху перекрыть воду. Если их нет дома, вскрывать дверь самостоятельно нельзя. Нужно вызвать аварийную службу управляющей компании или ТСЖ, записать номер заявки и фамилию диспетчера. При необходимости специалисты перекроют общий стояк.

Пока устраняют протечку, эксперт советует убрать из опасной зоны технику и документы, а последствия аварии снять на видео с указанием даты и времени.

Затем необходимо получить акт о заливе. Согласно пункту 152 постановления правительства РФ № 354, представители управляющей компании должны прибыть и оформить документ в течение 12 часов после обращения. В акте перечисляют все повреждения, указывают причину протечки. Документ подписывают собственник и представители коммунальной службы. Если сосед отказывается участвовать, это фиксируют отдельно.

При разногласиях о сумме ущерба потребуется независимая оценка. Кто будет оплачивать восстановление, зависит от причины аварии. Если протечка произошла из-за неисправной техники или действий жильцов верхней квартиры, ответственность, вероятно, возложат на ее собственника. Статьи 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ обязывают владельца содержать свое имущество в надлежащем состоянии, напомнил Бондарь.

Если же поврежден общий стояк или протекает крыша, возмещать ущерб должна управляющая компания. По статье 1064 ГК РФ вред обязан компенсировать тот, кто его причинил.

Пострадавший вправе потребовать оплатить ремонт, материалы и испорченное имущество. При обращении в суд можно также заявить о возмещении расходов на экспертизу, юридические услуги, почтовые отправления и госпошлину.

Если виновата управляющая компания, применяется закон «О защите прав потребителей». В таком случае собственник может требовать компенсацию морального вреда, а при отказе урегулировать спор добровольно — штраф в размере 50% от присужденной суммы.