Замуровали: что делать, если лифт застрял, и кто за это ответит

Лифт в многоквартирном доме — это общее имущество всех жильцов, что закреплено статьей 36 Жилищного кодекса. Ответственность за его исправность и безопасность несет управляющая компания или ТСЖ. О том, что делать, если лифт сломался или застрял, и как заставить коммунальщиков работать, в беседе с RT рассказал общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

По словам специалиста, управляющая организация обязана не только своевременно ремонтировать лифт, но и обеспечивать диспетчерскую связь, а также проводить технические осмотры не реже раза в год. Для этого УК должна нанимать квалифицированных специалистов.

Если лифт застрял или перестал работать, алгоритм действий для жильцов прост. В первую очередь нужно звонить в аварийно-диспетчерскую службу.

 Он также рекомендовал дублировать звонок письменным обращением, например, через мобильное приложение «Госуслуги.Дом».

Если техника не работает дольше положенного срока, жильцы могут составить акт о некачественной услуге. В случае, если ситуация не меняется, эксперт советует подавать жалобу в Жилищную инспекцию. Кроме того, за лифтами следит Ростехнадзор — обращение туда тоже будет полезным.

Эксперт напомнил и о материальной ответственности. За нарушение требований безопасности должностным лицам грозит штраф от ₽2 тыс. до ₽5 тыс., а организациям — от ₽20 тыс. до ₽40 тыс. Если же ситуация создает угрозу жизни людей, наказание ужесточается: начальнику придется заплатить от ₽20 тыс. до ₽30 тыс., а компании — от ₽300 тыс. до ₽350 тыс.