Поликлиника в Жуковском стала одним из пяти медучреждений Подмосковья, в которых запустили пилотный проект «Служба заботы». Об этом рассказали в Министерстве здравоохранения Московской области.
Помимо авиаграда, «службы заботы» создали в поликлиниках Домодедова, Истры, Сергиева-Посада и Дубны.
Суть проекта в объединении администраторов поликлиники в отдельное подразделение, создании открытой регистратуры и условий для удобного и прозрачного получения медицинских услуг.
В учреждениях здравоохранения оборудовали для пациентов удобные зоны с доступом к порталу «Госуслуги», где можно прикрепиться к поликлинике. Кроме того, внедрена опция оценки работы регистратуры через онлайн-опрос по QR-коду.
Как отметил министр здравоохранения Подмосковья Максим Забелин, проект необходим для повышения комфорта и удобства пациентов при обращении за медпомощью.
«Служба заботы помогает пациентам быстрее и проще получить нужную услугу, а также контролирует качество обслуживания в поликлиниках. Мы будем масштабировать этот формат на другие учреждения региона», — пояснил глава минздрава.
Ранее сообщалось, что 15 сентября в поликлинике Жуковской ОКБ открывается отдельный фильтр-бокс для пациентов с признаками ОРЗ.
