Современные технологии значительно облегчают жизнь людям

В Главном управлении содержания территорий Московской области
проинструктировали: достаточно «вооружиться» гаджетом, зарегистрироваться и
написать обращение. Можно показать наглядно, в чем состоит суть проблемы,
сопроводив заявку фотографиями.

Что касается тематики обращений, в ГУСТ МО отметили, что в зимний период чаще всего люди обращаются по вопросу уборки территорий, за три дня специалисты управления рассмотрели более 2,5 тысяч сообщений. Жуковчане могут оставить жалобу пройдя по инструкции:Отправить жалобу

Сразу хочется отметить то, что в новой системе не надо искать кнопку «Создать жлобу» или «Рассказать о проблеме». При регистрации сайт автоматически открывает этот раздел. Остальные разделы портала – карта жалоб, опросы, раздел о проекте и т.д. – располагаются на верхнем уровне, что облегчает их поиск.

Нажимаем на кнопку «Создать жалобу» и переходим на страницу раздела. У вас попросят подробно (в 700 словах) написать о проблеме и указать адрес, по которому было зафиксировано нарушение: населенный пункт (не обязательно ваш), улицу и дом, для конкретики, сообщение подкрепляем фото-подтверждением (максимум 5 фотографий). Написанную жалобу можно скрыть от других пользователей, также можно согласится на получение рассылки о сообщениях о проблемах, обнаруженных рядом с вашей. После заполнения формы, нажимаем «Создать жалобу».

Оформленная жалоба отправляется на модерацию. После успешной модерации пользователя проинформируют (в личном кабинете или пришлют на почту) о возможных сценариях решения проблемы с описанием и фиксированными сроками выполнения от 2 до 8 дней.

Каждая стадия процесса легко отслеживается на сайте. В случае, если проблема не решена в течение указанного срока, обращение можно отправить на доработку.