Картинка — / Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Покупка новостройки в кризис: чего клиенты ждут от застройщиков

Девелопер Юсупова: прозрачность финансов помогает укрепить доверие покупателей

/Главная /Экономика

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 09:09

/Главная /Экономика

Автор текста:

Ольга Сафина

Сегодня 09:09

Прозрачность финансового положения девелопера и его дальнейших планов — одно из ключевых условий доверия покупателей к завершению строительства в период кризиса. На это указала основатель и генеральный директор компании UNIKEY Айгуль Юсупова в комментарии NEWS.ru.

По словам Юсуповой, 82% участников опроса считают, что при возникновении проблем застройщик должен прямо сообщать о них и объяснять, как намерен действовать дальше. Официальные заявления об отсутствии причин для тревоги предпочитают 12% респондентов.

Эксперт обратила внимание и на роль руководителя: для 88% опрошенных важно, как он ведет себя в сложный для компании период. Примерно половина участников исследования также назвала доступность информации о финансах и планах девелопера основой уверенности в проекте.

Еще 72% респондентов считают, что руководитель должен лично включаться в продажи и встречаться с покупателями и агентами. Юсупова пояснила, что в кризис особенно важны спокойная оценка ситуации и взвешенные решения. По ее мнению, личное участие руководителя помогает сохранить доверие клиентов даже тогда, когда компании приходится сообщать о трудностях.