Терминала нет, а деньги просят перевести продавцу: когда магазин нарушает ваши права

Отказ магазина принимать банковскую карту не во всех случаях считается нарушением: обязанность обеспечить безналичную оплату зависит от годовой выручки торговой точки и ряда других обстоятельств. Об этом RT рассказал юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

По его словам, при обороте за предыдущий год свыше ₽20 млн наличие терминала обязательно, тогда как магазины с выручкой до ₽5 млн вправе работать без него. Для предпринимателей, чей показатель составляет от ₽5 млн до ₽20 млн, действует переходный период, при котором требования о приеме карт применяются не в полном объеме. Кроме того, продавец может не принимать безналичную оплату при отсутствии доступа к интернету в месте торговли либо из-за технического сбоя платежной системы.

Хаминский отдельно предупредил о недопустимости расчетов путем перевода денег на личную банковскую карту продавца. При таком способе покупатель лишается прав, предусмотренных законом «О защите прав потребителей», а подтвердить приобретение товара именно в этой торговой точке при возникновении претензий к его качеству становится практически невозможно.

При необоснованном отказе принять карту или предложении перечислить оплату на личный счет сотрудника юрист рекомендовал направить жалобу в Роспотребнадзор и налоговые органы. Если купленный таким способом товар оказался некачественным, действия продавца могут быть расценены как мошенничество, в связи с чем следует обратиться с заявлением в органы внутренних дел.