Деньги, а не промокод: как получить возврат за испорченную еду из доставки

Сервис-агрегатор обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, а не ограничиваться промокодом или бонусами, заявил интернет-изданию «Абзац» юрист Александр Манько. По его словам, это относится к ситуациям, когда заказ оплачивался через приложение, а доставку выполнял курьер самого сервиса.

Как отметил специалист, покупателю следует зафиксировать проблему с товаром с помощью фотографий и обратиться в чат поддержки. В обращении необходимо указать, что товар является ненадлежащего качества, потребовать возврата денежных средств на банковскую карту и сослаться на статью 18 закона «О защите прав потребителей». При отказе можно предупредить компанию о намерении обратиться в Роспотребнадзор.

При этом само по себе недовольство вкусом блюда не является основанием для возврата. Возможность потребовать деньги возникает в случае, если товар действительно имеет недостатки и может считаться некачественным.

/читайте также

Общество

Киберспорт — это не просто игра: эксперт — о навыках для реальной жизни

22 сентября15:01

Общество

Как выбрать хороший наполнитель для кошачьего туалета: 3 главных признака от Роскачества

10 сентября22:48

Общество

Точка дымления: почему нерафинированное масло опасно для жарки

18 сентября13:14

Общество

«Очень хорошая явка»: член Общественной палаты Химок — о ходе голосования

20 сентября08:53

Общество

Все дело в одном яйце: рецепт тающего пирога «Черный вельвет»

10 сентября21:53

Общество

Идеальное лицо только на экране: чем опасны фильтры для психики

9 сентября16:36

Общество

Холодные ночи возвращаются: где в Подмосковье температура упала почти до нуля 13 сентября

13 сентября07:48

Общество

Бабье лето в Подмосковье закончилось: синоптик объяснила, что будет с погодой

22 сентября15:22

Общество

Самые передовые: наблюдатель из Аргентины — о прозрачности и качестве выборов

19 сентября13:38

Общество

Наблюдатели Общественной палаты Подмосковья отработали выборы без жалоб

20 сентября20:09

Общество

Под Кремлем вскрыли саркофаг XIV века — и нашли то, что меняет взгляд на Куликовскую битву

18 сентября10:04

Общество

Дедлайн — не точка: почему сроки постоянно сдвигают

17 сентября07:58