Думаете, что выбираете сами? Как маркетплейс решает за вас за доли секунды

Алгоритмы маркетплейсов оценивают действия покупателей и на основе этих данных формируют индивидуальную выдачу товаров для каждого пользователя. Об этом «Газете.ру» рассказала медиатехнолог, правозащитник Екатерина Дашевская.

По словам специалиста, каждое действие пользователя становится сигналом для системы, которая определяет порядок отображения товаров. Она отметила, что в результате один и тот же товар может занимать разные позиции у разных покупателей, а алгоритм фактически выступает посредником между производителем и потребителем. Дашевская также пояснила, что большинство заказов оформляется среди первых позиций в поисковой выдаче, хотя пользователи нередко воспринимают их как объективно лучшие предложения, тогда как система подбирает товары с наиболее высокой вероятностью покупки.

Эксперт сообщила, что ранжирование строится на совокупности моделей машинного обучения, которые одновременно оценивают вероятность клика, оформления заказа и возврата товара, а также учитывают сроки доставки, надежность продавца, стабильность поставок и множество других параметров. После этого все прогнозы объединяются в единую модель, определяющую порядок показа товаров за доли секунды.

DevOps-инженер Николай Максак, в свою очередь, отметил, что пользователи обычно воспринимают результаты поиска как объективную картину рынка, тогда как с технической точки зрения они являются итогом постоянной оптимизации алгоритмов. По его словам, это постепенно меняет принципы конкуренции, поскольку компании все чаще адаптируют свою работу под требования таких систем.