:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9rb21wanV0ZXJueWotc3RvbC1ub3V0YnVrX0czTEozV0guanBn.webp)
Эти профессии в зоне риска: кто может уже скоро лишиться работы из-за ИИ
HR-эксперт Лоикова: ИИ уже обрабатывает до 80% типовых запросов клиентовВ ближайшие 10 лет развитие искусственного интеллекта может привести к исчезновению ряда профессий, связанных с рутинными задачами. В зоне риска — операторы кол-центров и первой линии поддержки, а также младшие специалисты по вводу данных. Об этом интернет-изданию «Абзац» рассказала HR-эксперт Зулия Лоикова.
По словам специалиста, ИИ-ассистенты уже обрабатывают до 80% типовых обращений. В результате живым операторам останется работа со сложными случаями и поддержка клиентов, требующая эмпатии.
Лоикова также отнесла к уязвимым профессиям авторов простых описаний товаров, тестировщиков начального уровня и помощников рекрутеров, которые проводят первичный отбор резюме. Алгоритмы уже автоматизируют перенос данных между системами, распознавание документов и проверку стандартных форм.
При этом нейросети не смогут полностью заменить людей, подчеркнула эксперт. На первый план выйдут критическое мышление и контроль качества, поскольку ИИ может допускать ошибки.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9zb2Jvci1taWhhaWxhLWFyaGFuZ2VsYS1icm9ubml0c3lfdzUxTTRZTS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9kc2MtMDA0MC0yNi0xMC0yMl81QkZ5ZHBpLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9vc2VuLWxpc3RqYV9oeVJjZ3pBLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9pbWctMTQ2NF9MVnBTSkt4LndlYnA.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9ub3Zvc3Ryb2lraS1nb3JvZC0yMl9XVndCd2pvLmpwZw.webp)
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDE0LzEyLzA0L2tvel8zMzg1LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC95eGowYXduc3p4bXZhdzFoejJ1dm1qYXluaTg1bDNib2IzcnZsdHV5bmppNG1qeXludGd3bnp1Mm10bXhuanF0ZXY5c24wOWNhZmh1bG1wd3p3X2dmMWRkZFIud2VicA.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9iZWxhamEtc2NodWNoamEtaWtyYV9YVXFxNHdLLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9mbGFnLXJvc3NpaS00X3Q1Z2lhQVouanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9kOWIxYjJlOGIwYTBhOTE0MzM5YjA4NWM5NTg1MzFjYi1mNDFkYTY0Ni04ZmY0LTQ2YTUtOWI4NS1hNzg4ODg3NjYxYzAtNTAwX1NQQlpabzcuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9icGxhXzZQNDJtS3YuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9rcmFzbnllLXNhcG96aGtpX0hoVjREYUUuanBn.webp)