Я пришел к тебе с приветом, топором и пистолетом: как избавиться от коллекторов

Коллекторы имеют право лично встречаться с должниками, однако такие контакты строго ограничены законодательством. Об этом в беседе с RT рассказал член Ассоциации юристов России Шамиль Султанов, комментируя правила взаимодействия взыскателей с гражданами.

По словам юриста, порядок работы коллекторских организаций регулируется федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Документ устанавливает как частоту контактов, так и временные рамки для общения с должниками.

Султанов пояснил, что личные встречи допускаются не чаще одного раза в неделю. Кроме того, закон ограничивает время таких визитов. В будние дни взаимодействие возможно с 08:00 до 22:00 по местному времени, а в выходные и праздничные дни — с 09:00 до 20:00.

Эксперт подчеркнул, что коллектор не обладает правом беспрепятственного доступа в жилье. Он может позвонить в дверь, представиться, назвать организацию, которую представляет, и сообщить причину обращения. Однако требовать впустить его в квартиру взыскатель не вправе.

Как отметил собеседник RT, недопустимыми считаются угрозы, давление, агрессивное поведение, попытки спровоцировать конфликт с соседями, а также распространение информации о долге третьим лицам. Под запретом находится и любое психологическое воздействие на должника.

Юрист отдельно обратил внимание, что полномочия коллекторов существенно отличаются от полномочий судебных приставов. По его словам, представители коллекторских организаций не могут описывать имущество, вскрывать двери, ограничивать свободу человека, требовать немедленной передачи наличных денег или запугивать уголовной ответственностью в случаях, когда речь идет о гражданско-правовой задолженности.

Если должник не желает вести разговор на пороге квартиры, он вправе прекратить общение и предложить направлять все обращения в письменной форме. Кроме того, законодательство позволяет ограничить способы взаимодействия с коллекторами.

Шамиль Султанов также рекомендовал фиксировать случаи нарушения закона. Если визиты происходят чаще установленной нормы, сопровождаются угрозами или давлением на родственников и соседей, такие действия могут стать основанием для обращения с жалобой в Федеральную службу судебных приставов.