Роспотребнадзор предоставил потребителям важную информацию о порядке исчисления гарантийных сроков на сезонную обувь. По закону гарантия начинает действовать с первого дня соответствующего сезона, а для обуви, купленной в сезон — с момента покупки, сообщает РИА Новости.
Для Москвы установлены следующие даты начала сезонных периодов: зимний сезон стартует 1 ноября, весенний — 1 марта, летний — 1 мая, а осенний — 1 сентября. Это означает, что если обувь была приобретена заранее, гарантийный срок будет отсчитываться с начала соответствующего сезона с учетом климатических условий региона.
В течение гарантийного срока потребитель имеет право на бесплатный ремонт или обмен обуви при обнаружении дефектов. Даже после истечения гарантии можно предъявить претензии в течение двух лет, если удастся доказать, что дефекты возникли до передачи товара.
Продавец обязан бесплатно отремонтировать товар при обнаружении производственного дефекта и продлить гарантийный срок на период ремонта. Возврат товара возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида и ярлыков.
В возврате могут отказать при наличии явного износа, самостоятельного ремонта или механических повреждений по вине потребителя. При возникновении спора продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Отсутствие оригинальной упаковки не является препятствием для возврата по гарантии.
Претензию на возврат следует составлять в двух экземплярах. Если магазин отказывается ее принять, документ можно направить почтой с уведомлением о вручении. В случае неправомерного отказа спор может быть решен в судебном порядке.
Ранее REGIONS писал, что объявления о сдаче жилья с национальными ограничениями запретили.
