Маркетплейсы забирают покупателей у ТЦ: какое преимущество онлайн пока не может заменить

Офлайн-магазины могут конкурировать с маркетплейсами за счет сервиса, возможности оценить качество вещей и подобрать полноценный образ. Об этом в пресс-центре НСН рассказал международный эксперт по стилю Александр Белов.

По его словам, главным конкурентом торговых центров стал смартфон, поскольку покупатели могут заказать одежду онлайн с примеркой рядом с домом. При этом размеры у разных брендов отличаются, а полноценно оценить качество товара дистанционно невозможно.

Белов отметил, что в обычном магазине покупатель может сравнить несколько размеров и образов, а также получить впечатления от самого процесса выбора. По мнению эксперта, магазин одновременно выступает лицом бренда, тогда как в интернете представлено много безликих марок.