Нашли просрочку в магазине? Эксперт объяснил, как требовать возврат денег

Продажа товара по истечении установленного срока годности запрещена, такой товар считается ненадлежащего качества. Об этом RT напомнил директор Департамента защиты прав потребителей Роскачества Игорь Поздняков.

По словам специалиста, по истечении срока годности товар непригоден для использования по назначению, а устранить этот недостаток нельзя. Если товар еще на полке, следует обратиться к сотруднику магазина и попросить убрать просрочку, сделав несколько фото упаковки с ценником. Если рядовой сотрудник не помогает, нужно обращаться к администрации.

При покупке просроченного товара у потребителя возникает право на замену на аналогичный товар с действующим сроком или полный возврат денег. Если продажа просрочки причинила вред здоровью, можно требовать возмещения и компенсации морального вреда — для этого необходимо подать письменную претензию продавцу.

Также любой потребитель вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. В зависимости от обстоятельств виновное лицо может быть привлечено к административной ответственности, заключил Поздняков.