Подарили сертификат, но он не нужен? Как вернуть деньги — разъяснение юриста

Владелец подарочного сертификата может потребовать возврат неиспользованной суммы, даже если он не покупал его, рассказал «Известиям» 9 сентября юрист-медиатор Дмитрий Хрулев.

По словам эксперта, сертификат — это авансовый платеж за будущий товар или услугу. Если владелец не воспользовался им полностью, он вправе вернуть остаток средств. Это право распространяется и на того, кому сертификат подарили. Обратиться можно даже после истечения срока действия.

Условие о полном сгорании средств может быть признано недействительным, однако судебная практика неоднородна, отметил юрист. Для возврата желательно иметь чек, но его отсутствие не всегда помеха — доказательствами могут быть сам сертификат, его номер, банковская выписка, переписка с продавцом или свидетельские показания.

Для возврата нужно направить претензию продавцу с указанием номера сертификата, суммы остатка и реквизитов. Если компания отказывает, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд — в иске можно требовать не только сумму сертификата, но и проценты, компенсацию морального вреда и штраф. Если сертификат оформлен на конкретную услугу, продавец может удержать документально подтвержденные расходы, добавил Хрулев.