Сервис-тренер из Подмосковья вышла в финал конкурса «Мастера гостеприимства»

В Череповце подвели итоги второго полуфинала конкурса «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия – страна возможностей». Одной из финалисток стала сервис-тренер из Московской области Евгения Мустафина. Всего в финальном этапе примут участие 32 конкурсанта из 19 регионов страны.

Конкурс проходит в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» нацпроекта «Образование». Во время полуфинала участники принимали участие в различных испытаниях для оценки их компетенций и профессионализма, а также обсудили перспективы туристической отрасли и представили свои предложения по развитию российских регионов.

Евгения Мустафина, ставшая одной из финалисток состязания, работает сервис-тренером — помогает командам гостиниц налаживать контакты с посетителями, выстраивать с ними гармоничные отношения. Во время тренингов Мустафина рассказывает, как работать со сложными гостями и приводить к стандарту различные процессы, а также, как верно проводить аудиты и насколько важно участвовать в социально-значимых проектах. Как призналась сама Евгения, она всегда стремилась развиваться.

Напомним, в последние несколько лет, по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, в Подмосковье активно развивается сфера туризма и индустрия гостеприимства. Сегодня для инвесторов, готовых строить гостиницы в регионе, предусмотрены различные меры поддержки.