Внимание к каждой детали: когда можно не платить за блюдо в ресторане

Посетитель ресторана может отказаться от оплаты блюда или потребовать его замены, если оно не соответствует заявленному качеству. Как сообщил ТАСС преподаватель кафедры гражданского права МГЮА имени О. Е. Кутафина Виталий Сбитнев, одно из оснований — несоответствие порции размеру, указанному в меню.

По словам юриста, отказаться от блюда можно, если порция очевидно меньше заявленной, еда пересолена, холодная, сырая, приготовлена из испорченных ингредиентов или содержит посторонние предметы. Также основанием может стать несоответствие описанию в меню. В таких случаях услуга считается оказанной некачественно, а потребитель вправе требовать замену блюда или исключение его стоимости из счета.

Сбитнев отметил, что претензии лучше предъявлять до того, как блюдо будет съедено, иначе доказать нарушение будет сложно. Если кафе или ресторан отказывается решить проблему, стоит зафиксировать ситуацию: сделать фото и найти свидетелей. После этого можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд, хотя чаще спор удается урегулировать на месте или в досудебном порядке.

Читайте также:

Годами питаются по привычке: нужны ли мужчинам три приема пищи

Куда вложить миллион рублей в 2026 году? Четкий план пассивного дохода

Сердце под контролем: простое правило для пациентов с сердечной недостаточностью