По счетам ответят: как новый сервис поможет жителям Подмосковья решать вопросы по ЖКУ

В Подмосковье для всех жителей стал доступен новый онлайн-сервис веб-консультанта МосОблЕИРЦ, позволяющий получать разъяснения по вопросам ЖКУ без визита в офис. Об этом сообщило Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

Ранее сервис успешно протестировали в 11 округах, а теперь он работает по всему региону — возможностью уже воспользовались более трехсот человек.

В отличие от автоматизированных систем, консультации проводят живые специалисты расчетного центра. Жители могут задать вопросы и получить разъяснения в комфортной обстановке, не тратя время на дорогу и ожидание. Записаться на прием можно заранее, выбрав удобные дату и время — для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», перейти в раздел «Веб-консультант», нажать «Записаться» и выбрать время. После подтверждения на электронную почту придет ссылка на видеозвонок, подключиться к которому можно как со смартфона, так и с компьютера.

Ранее вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов отмечал, что Единый расчетный центр меняет подходы к работе, внедряя цифровые технологии. По его словам, ключевые вопросы жителей касаются задолженности за ЖКУ и корректности начислений в едином платежном документе по отоплению, водо-, электро- и газоснабжению. Анализ показал снижение числа обращений, и работу в этом направлении планируют продолжать.