С 5 августа вступили в силу новые требования для банков и микрофинансовых организаций, касающиеся их взаимодействия с должниками. Это связано с введением основных положений статьи 17.1 Федерального закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ, который регулирует защиту прав физических лиц при возврате просроченной задолженности, сообщили в ГУФССП России по Московской области.
В ведомстве отметили, что по обновленным нормам, кредитные и микрофинансовые организации обязаны обеспечить наличие необходимого оборудования и программного обеспечения для записи и хранения информации. Они также должны вести аудиозапись всех взаимодействий с должниками, предупреждать об этом в начале общения и хранить записи в электронном виде не менее трех лет. Кроме того, организации должны уведомлять Федеральную службу судебных приставов (ФССП) о наличии соответствующего оборудования.
ФССП России наделили контрольно-надзорными полномочиями, которые позволяют проверять соблюдение этих новых требований. В случае нарушений организациям будет запрещено взаимодействовать с должниками, и они утратят это право в случае несовпадения оборудования и программного обеспечения с установленными стандартами.
«Аналогичные обязанности уже есть у профессиональных коллекторских организаций. Вышеперечисленные меры позволят иметь объективную картину при проверке доводов заявителя на нарушения прав граждан при взыскании просроченной задолженности», — отметил руководитель ГУФССП России по Московской области Андрей Тагаев.
Ранее жителям Подмосковья рассказали о штрафах за неисполнение требований судебных приставов.
