Звездного рейтинга недостаточно: как выбрать товар на маркетплейсе и не ошибиться

При выборе товара на маркетплейсе покупателям стоит учитывать не только количество положительных оценок, но и содержание отзывов, а также фотографии и видео других пользователей. Эти материалы помогают понять, как товар выглядит и проявляет себя в использовании. Об этом «Газете.ру» заявил президент Ассоциации цифровых платформ Ораз Дурдыев.

По словам эксперта, отзывы позволяют сравнивать товары с похожими характеристиками, а фото и видео — рассмотреть детали, которые могут быть неочевидны из описания продавца. Опыт других покупателей также дает представление о том, как вещь ведет себя после приобретения.

Дурдыев отметил, что большое количество положительных оценок может служить ориентиром при выборе. Вместе с рейтингом и содержательными отзывами эта информация помогает покупателю оценить товар еще до оформления заказа.

Ранее директор дивизиона развития инвестиционного климата Агентства стратегических инициатив Михаил Уткин представил на форуме «Цифровые решения» результаты исследования Аналитического центра ВЦИОМ и Ассоциации цифровых платформ.

Согласно этим данным, подробное описание характеристик и состава товара убеждает в его качестве 68,6% покупателей маркетплейсов. Если учитывать также высокий рейтинг, доля таких потребителей увеличивается до 83,2%. При наличии отзывов с фотографиями и видео показатель достигает 87,4%.

Исследование также показало, что при наличии полного набора из 12 признаков товара и продавца, включая рейтинг продавца, срок его работы на площадке, число выполненных заказов, фотографии и сертификаты качества, физический осмотр остается незаменимым для 10% покупателей.

/читайте также

Общество

Заморозки до -2 °C: чего ждать Подмосковью в воскресенье 4 октября

3 октября19:45

Общество

Аномальный октябрь: какие сюрпризы середина осени готовит Подмосковью

5 октября08:35

Общество

Видимость местами сократится до 200 м: туман ожидается в Подмосковье 30 сентября

29 сентября16:59

Общество

Страхование самозанятых: как работает эксперимент с 2026 года

7 октября17:34

Общество

Соцсети или тишина: как правильно отдыхать

5 октября22:20

Общество

Нежный салат «Селедка под снегом» вместо привычной свекольной «шубы»

7 октября12:16

Общество

Мемориальные услуги — онлайн: в Подмосковных МФЦ запустили новую услугу

Сегодня 08:16

Общество

Лицензионные комиссии упразднены: кто теперь экзаменует директоров УК в Подмосковье

30 сентября18:51

Общество

Покровская родительская суббота: что правильно делать в день поминовения усопших

10 октября14:45

Общество

Перерасчет за отопление в Подмосковье: кому вернут деньги, а кому придется доплатить

1 октября16:53

Общество

Ледяные радиаторы и лишние киловатты: эксперт рассказал, как вернуть деньги за плохое отопление

2 октября14:51

Общество

С питомцем в автобус: каких животных в Подмосковье разрешают возить бесплатно

12 октября08:14