logo
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Отказали в посадке на самолет: какую компенсацию можно получить

Юрист Голендяев: при овербукинге пассажир может претендовать на выплату
/Главная /Транспорт
Автор текста:
Мария Толстикова
/Главная /Транспорт
Автор текста:
Мария Толстикова
Пассажиры, столкнувшиеся с овербукингом, могут рассчитывать на компенсацию. О том, какие права есть у путешественников в подобной ситуации, РИА Новости рассказал юрист Дмитрий Голендяев.

По словам эксперта, первым шагом при овербукинге должно стать получение письменного подтверждения от авиакомпании. На стойке регистрации нужно попросить официальный отказ в посадке с указанием причины.

После этого пассажиру могут предложить перелет ближайшим доступным рейсом. Также возможна компенсация в виде денежной выплаты, питания, ваучеров на услуги или размещения в гостинице. Кроме того, можно попросить о пересадке в бизнес-класс на своем рейсе.

«Если же опоздание из-за переноса рейса грозит срывом заселения в отель, важной встречи или другими потерями, по статье 120 Воздушного кодекса РФ „Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира“ перевозчик должен выплатить по 100₽ штрафа за каждый час просрочки, но не более 50% от стоимости билета», — сообщил Голендяев.

При этом, как уточнил эксперт, существуют исключения. Перевозчик может быть освобожден от ответственности в случае обстоятельств непреодолимой силы или необходимости устранения технической неисправности, которая угрожает безопасности пассажиров.

Помимо предусмотренного законом штрафа, пассажир имеет право требовать возмещения фактически понесенных убытков, добавил юрист.