Покупатели не хотят космолет: Volkswagen признал ошибку с сенсорными панелями

Volkswagen меняет подход к оформлению салонов: в новых моделях снова появятся физические кнопки вместо сенсорных панелей. Согласно данным издания «110 км» со ссылкой на Automobilewoche, в компании признали, что ставка на сенсорное управление оказалась неудачной.

По словам руководителя отдела качества Volkswagen Андреаса Креппа, покупатели не стремятся получить «космолет» — им важнее удобство и понятность управления. Именно поэтому производитель намерен сохранять привычные кнопки и поворотные регуляторы там, где они эргономичнее. Ранее глава марки Томас Шефер отмечал, что сенсорные интерфейсы принесли компании проблемы и ударили по репутации.

Теперь Volkswagen планирует внимательнее учитывать отзывы владельцев и не внедрять новые решения только ради эффекта новизны. Тенденция может затронуть и других автопроизводителей: жалобы на неудобство сенсорных элементов поступали все чаще, и рынок постепенно склоняется к более интуитивным органам управления.

Для российских водителей такой подход особенно актуален — на местных дорогах ценят простоту и надежность управления не меньше, чем технологичность.