Звонок от Светланы: как цифровой ассистент помогает пациентам Подмосковья

В Подмосковье пациентам помогает голосовой помощник на базе искусственного интеллекта — робот Светлана. Цифровой сервис позволяет записываться на прием к врачу, вызывать специалиста на дом, а также отменять или переносить созданные ранее визиты. Кроме того, Светлана напоминает о предстоящих посещениях и информирует о необходимости продления электронных рецептов на льготные лекарства. Об этом сообщает Министерство здравоохранения Московской области.

Как рассказал заместитель председателя правительства — министр здравоохранения МО Максим Забелин, робот заранее предупреждает пациентов о необходимости продления рецепта и помогает записаться на телемедицинскую консультацию для оформления нового.

Звонки от робота приходят с номера +7 (498) 550-31-35. Записаться на телемедицинскую консультацию можно через приложение «Добродел: Телемедицина», чат-бота Денис в мессенджере «МАХ» или через региональный портал «Здоровье».