Батареи пекут, а на улице +17: как добиться перерасчета за отопление

Весной, когда на улице уже плюс 17, батареи во многих домах продолжают работать на полную мощность. Жители жалуются на духоту, которая стала невыносимой, раскаленные трубы и огромные платежки за услугу.  Сложившуюся ситуацию с юридической точки зрения разобрала эксперт, пишет «МК».

Температура внутри квартир достигает 29 градусов, люди держат окна открытыми круглосуточно. При этом платежи за коммунальные услуги этой зимой доходили до ₽14–17 тыс. за стандартную двушку, а в апреле суммы в квитанциях вновь обещают быть декабрьскими, если отопление не отключат досрочно.

Формально поставщики тепла действуют по правилам: отопительный сезон завершается, когда среднесуточная температура держится на отметке +8 градусов пять дней подряд. Однако система не учитывает ни резких перепадов, ни желания жителей регулировать потребление.

Юрист Юлия Гусейнова пояснила, что с точки зрения закона превышение температурных норм (18–24 градуса) дает право на перерасчет. При этом, по ее словам, возникает противоречие: поставщик формально следует регламенту отключения, но создает невыносимые условия для потребителя. Особенно в домах без счетчиков и терморегуляторов человек платит не за фактическое потребление, а за системную неэффективность. Эксперт добавила, что жаловаться на избыточное тепло можно в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.