:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi83L3Bob3RvLTIwMjYtMDctMTctMTE1MTExX205OXhkaWouanBlZw.webp)
Без визита в офис: в Подмосковье доступна видеоконсультация с МосОблЕИРЦ
МосОблЕИРЦ: решить вопросы ЖКХ теперь можно на видеоконсультацииЖители Московской области могут получить консультацию специалистов МосОблЕИРЦ по видеосвязи — прямо из дома, со смартфона или компьютера. Услуга уже востребована: ею воспользовались более 700 человек. Наиболее активно подключаются жители Балашихи, Видного, Красногорска и Люберец.
Видеоконсультация — полноценная замена очного приёма: в ходе разговора можно детально разобрать начисления, уточнить данные лицевого счёта или задать любые вопросы по ЖКХ. Формат позволяет не торопиться и при необходимости переспросить специалиста.
Как записаться на видеоконсультацию
- Войдите в личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».
- Перейдите в раздел «Веб‑консультант» и нажмите «Записаться».
- Укажите номер лицевого счёта, электронную почту, выберите городской округ, тему обращения и удобное время.
- После подтверждения записи на почту придёт письмо со ссылкой для подключения к видеозвонку.
- В назначенное время перейдите по ссылке.
Если потребуется отменить консультацию, воспользуйтесь ссылкой для отмены — она есть в том же письме. При опоздании более чем на пять минут запись аннулируется. Для стабильной работы связи перед подключением рекомендуется отключить VPN.
Важные условия
- Для идентификации понадобится паспорт.
- Видеозвонок двусторонний: вы видите специалиста, он видит вас. Перед подключением убедитесь, что вам комфортно общаться с включённой камерой.
- При нарушении норм общения или использовании ненормативной лексики оператор вправе завершить обслуживание.
В качестве бонуса все записавшиеся на видеоконсультацию получают доступ к витрине подарков от МосОблЕИРЦ. Услуга предоставляется бесплатно в рамках работы личного кабинета.