Двойная оплата за ЖКУ: как вернуть деньги через интернет — инструкция МосОблЕИРЦ

Жители Подмосковья могут найти, вернуть или перераспределить ошибочный коммунальный платеж, не выходя из дома. Об этом информирует Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ.

На сайте расчетного центра в разделе «Поддержка клиентов» опубликованы простые инструкции, поясняющие, как действовать при двойной оплате, неверно указанных реквизитах или путанице с лицевым счетом. В таких случаях, по информации организации, оформить обращение можно через личный кабинет на портале мособлеирц.рф либо в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Если после смены управляющей компании или поставщика услуги образовалась переплата, которая не отражена в платежном документе, специалисты советуют направить заявку на ее перераспределение. Согласно разъяснению МосОблЕИРЦ, переплату затем учтут как аванс по другим услугам либо вернут на банковский счет плательщика.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в личный кабинет, в разделе «Отправить обращение» выбрать подраздел «Оплата», а затем — «Сверка и корректировка платежа» либо «Розыск и возврат платежа». После этого останется приложить фото подтверждающих документов и отправить заявку. Важное условие: направить обращение на возврат денег вправе только собственник помещения, подчеркнули в организации.