logo
/новости Московской области
Картинка
/ Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Платеж ушел не туда: что делать при ошибке в оплате за коммунальные услуги

Депутат Якубовский: при ошибке в оплате за ЖКУ нужно написать заявление в УК
/Главная /ЖКХ и благоустройство
Автор текста:
Станислав Лопатин
/Главная /ЖКХ и благоустройство
Автор текста:
Станислав Лопатин
Если допущена ошибка при оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), следует обратиться с заявлением в организацию, которая выставляет платежный документ. Об этом рассказал РИА Новости член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.

По его словам, это может быть управляющая компания, ТСЖ, расчетный центр или ресурсоснабжающая организация.

«К заявлению нужно приложить чек, банковскую квитанцию, указать дату, сумму платежа, адрес помещения и правильный лицевой счет», — отметил Якубовский.

Если платеж поступил в адрес надлежащего поставщика услуг, однако был отражен по ошибочному лицевому счету, жильцу следует инициировать процедуру корректировки. Для этого подается просьба о переносе платежа на верный адрес.

В случае, когда в результате технической ошибки сформировалась положительная разница на лицевом счете, законодательство предоставляет гражданину два варианта распоряжения излишком:

  • зачет суммы в счет будущих периодов оплаты ЖКУ;
  • возврат денежных средств на банковский счет плательщика.

Наиболее сложная ситуация возникает, когда средства ошибочно перечислены организации, не имеющей отношения к предоставлению коммунальных услуг конкретному жильцу.

«Если же средства ушли совершенно иному получателю, сначала стоит оперативно обратиться в банк и уточнить, возможно ли отменить или уточнить платеж. Но после зачисления денег банк, как правило, не может просто так списать их обратно без правовых оснований. В этом случае вопрос решается через письменное требование к получателю платежа, а при отказе — в судебном порядке, в том числе как возврат неосновательного обогащения», — пояснил парламентарий.