Революция в ЖКХ-обслуживании: видеосвязь со специалистом стала доступна в Подмосковье

Жители Московской области теперь могут получить квалифицированную консультацию по вопросам ЖКХ, не покидая дома. Как сообщает пресс-служба расчетного центра, сервис «Веб-консультант» в личном кабинете МосОблЕИРЦ стал доступен всем клиентам компании. Ранее новая функция проходила тестирование в 11 городских округах, а теперь охватила весь регион.

Главное преимущество нововведения — живое общение с реальным специалистом, а не с чат-ботом или роботом. По информации корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ, такой формат позволяет абоненту не торопиться, уточнять детали, переспрашивать сложные моменты и задавать дополнительные вопросы. Это полноценная профессиональная поддержка, которая экономит главный ресурс — время, ведь отпадает необходимость тратить часы на дорогу и многочасовое ожидание в очередях.

Сервис уже доказал свою востребованность: видеоконсультации заказали и получили более трехсот жителей области, отмечается в официальном релизе. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо предварительно записаться, выбрав удобные дату и время. Сделать это можно двумя способами: в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф или через мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». В разделе «Веб-консультант» достаточно нажать кнопку «Записаться».

После подтверждения записи на указанную электронную почту придет письмо со ссылкой для подключения к видеозвонку. Как уточняют в расчетном центре, подключиться можно с любого устройства — будь то смартфон или стационарный компьютер. Таким образом, качественная поддержка по вопросам начислений и платежей становится максимально доступной для каждого жителя Подмосковья, независимо от его местонахождения.