УК требует деньги за прочистку стояка? Законно ли это и куда обращаться

Жильцы многоквартирных домов не должны отдельно оплачивать прочистку канализационных стояков, поскольку эти конструкции относятся к общему имуществу дома. Даже если управляющая компания выставляет дополнительный счет за такие работы, требование можно оспорить, рассказал Life.ru депутат Госдумы Никита Чаплин.

По словам парламентария, речь идет о вертикальных канализационных трубах, проходящих через несколько этажей. Их содержание входит в обязанности управляющей организации. Профилактическую прочистку стояков необходимо проводить не реже одного раза в три месяца, а устранение засоров должно выполняться за счет средств, предусмотренных на содержание общего имущества.

Если стояк забился, жильцам необходимо сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Контактный номер обычно указан в платежном документе, на информационном стенде в доме или на официальном сайте организации. Обращение должны зарегистрировать, после чего УК обязана направить специалистов для устранения неисправности.

Отдельно оплачивать прочистку общего канализационного стояка собственнику не требуется. По словам Чаплина, требование дополнительной платы или отказ управляющей компании от выполнения работ могут свидетельствовать о нарушении ее обязанностей.

Если УК не реагирует на обращение, затягивает проведение работ или требует оплатить прочистку, собственник может направить письменную жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Надзорный орган вправе провести проверку и выдать управляющей организации предписание об устранении нарушения.

Кроме того, при необходимости жильцы могут обратиться в прокуратуру, местную администрацию или направить обращение через «Госуслуги». При этом рекомендуется сохранять подтверждение обращения в УК и регистрации заявки, чтобы при споре можно было доказать факт обращения.