logo
/новости Московской области9May
Картинка
/ Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Один номер решает все: ИИ-ветеринар Вита поможет питомцу быть здоровым

Мингос Подмосковья: голосовой помощник «Вита» приняла 35 тыс. звонков
/Главная /Общество
Автор текста:
Евгений Акопян
/Главная /Общество
Автор текста:
Евгений Акопян
В Подмосковье уже год работает автоматический помощник для владельцев собак. Виртуальный оператор по имени Вита обработала свыше 35 тыс. обращений, и почти две трети из них (64%) закрыла самостоятельно, даже не подключая живого специалиста. Об этом сообщили в пресс-службе цифровизации и ИТ в Московской области
«Питомцы — это семья. И когда им нужна помощь, необходимо действовать быстро и уверенно», — говорится в сообщении.

Систему создали именно для экстренных ситуаций, когда счет идет на минуты. Вита работает без выходных и праздников. Достаточно позвонить, и она в режиме реального времени предоставит актуальную информацию.

Что умеет голосовой помощник:

  • сверить график работы ветклиник и подсказать адреса;
  • соединить с ближайшей ветеринарной станцией;
  • рассказать о правилах отлова бездомных животных;
  • принять заявку на уничтожение опасного борщевика Сосновского.

Владельцы собак называют три главных плюса такого формата. Во-первых, скорость: не нужно в панике листать сайты или обзванивать десятки номеров. Во-вторых, достоверность: база данных обновляется моментально, поэтому риск получить просроченный график работы нулевой. В-третьих, доступность: механический оператор отвечает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Систему уже признали эффективной. Теперь вместо долгих ожиданий на линии хозяин получает конкретную помощь в среднем за пару минут.