Картинка — / Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Права покупателя в «Черную пятницу»: что напомнил юрист

Юрист Сбитнев: товары с распродажи можно вернуть или обменять

/Главная /Общество

Автор текста:

Ярослав Митрофанов

Сегодня 05:05

/Главная /Общество

Автор текста:

Ярослав Митрофанов

Сегодня 05:05

Юрист Виталий Сбитнев из Университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) напомнил, что покупка товара на распродаже — в том числе в «Черную пятницу» — не лишает потребителя права на обмен или возврат. Скидка или участие в акции не создают дополнительных прав и не вводят новых ограничений, сообщает ТАСС.

Если в товаре обнаружились недостатки, покупатель может потребовать:

замены на аналогичный товар либо на модель другой марки — с перерасчетом цены;
соразмерного снижения цены;
бесплатного устранения дефектов;
возврата уплаченной суммы.

Единственное исключение — если недостаток был прямо оговорен продавцом при покупке (например, конкретная царапина). В таком случае претензии к этому дефекту предъявить нельзя, но право на возврат из‑за других, не оговоренных недостатков сохраняется.

Товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если он не подошел по размеру, цвету или фасону. Но есть исключения: парфюмерия, бытовая химия, книги и другие товары из перечня не подлежащих обмену.

При покупках на маркетплейсах действуют особые правила: отказаться от товара можно в любое время до его получения. После получения срок для отказа составляет 7 дней. Если же в момент доставки покупателю не предоставили в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок увеличивается до 3 месяцев.