Картинка — / Фото: REGIONS/Антонина Гареева

Сотрудник постоянно работает за компьютером: значит ли это, что он продуктивен

Климешов: цифровая активность сотрудников не всегда отражает продуктивность

/Главная /Общество

Автор текста:

Маргарита Салахова

Сегодня 09:55

/Главная /Общество

Автор текста:

Маргарита Салахова

Сегодня 09:55

Автоматизация должна помогать компаниям находить проблемы в рабочих процессах, а не превращаться в инструмент постоянного наблюдения за сотрудниками. Об этом «Известиям» рассказал директор центра отраслевой экспертизы IT-холдинга Александр Климешов.

По словам эксперта, количество кликов, сообщений и время работы в программах не всегда отражают реальные результаты. Значительная часть интеллектуального труда связана с анализом информации, обсуждением задач и поиском решений. Например, разработчик может посвящать написанию кода не более трети рабочего времени.

Климешов отметил, что высокая цифровая активность иногда объясняется сложным интерфейсом, избыточной отчетностью или необходимостью исправлять ошибки. Кроме того, ориентация на количество закрытых задач может улучшать формальные показатели, но не повышать качество работы.

Вместо постоянного контроля специалист рекомендует использовать автоматизацию для выявления задержек и организационных проблем. Например, система может показать, на каком этапе согласования документа возникла задержка и что мешает процессу.

При этом контроль может быть необходим для защиты информации и соблюдения установленных требований. Однако автоматические рейтинги сотрудников не должны полностью заменять решения руководителей, поскольку алгоритмы не всегда учитывают сложность задач, технические сбои и зависимость от других подразделений.

«Зрелость автоматизации проявляется не в том, насколько подробно компания способна наблюдать за каждым человеком», — подчеркнул Климешов.

По его мнению, эффективная система должна показывать состояние рабочего процесса и возникающие ограничения, помогая руководителям принимать обоснованные решения.