«Течет крыша» и «хамит диспетчер»: какие данные о сфере ЖКХ хотят рассекретить

Отсутствие достоверной информации о реальной ситуации в доме при выборе управляющей организации до сих пор остается серьезной проблемой для собственников, считает общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. Свою инициативу по решению этого вопроса он изложил в беседе с Life.ru.

Эксперт обратил внимание, что в настоящее время в открытом реестре объектов жилого фонда можно найти лишь контактные данные управляющей компании и перечень домов, находящихся под ее управлением. Однако содержание жалоб и обращений жителей скрыто от публичного доступа.

По мнению общественного деятеля, доступ к этой информации должен быть таким же свободным, как и доступ к сведениям о конструктивных особенностях дома или годе его постройки.

Публикация подобной статистики, считает эксперт, создаст рыночный механизм саморегулирования. Честные открытые отзывы, размещенные на государственном сервисе, могли бы стать основой для объективного рейтинга. Сейчас же выбор управляющей организации может напоминать «кота в мешке».

Бондарь подчеркнул, что в современном мире при выборе любых услуг — от такси до ремонта — люди ориентируются на подробные отзывы в интернете. Обслуживание многоквартирного дома не должно быть исключением.

По мнению Бондаря, данное нововведение позволит жителям принимать взвешенные решения еще до заключения договора с управляющей компанией и поможет сократить количество будущих конфликтов.