Овербукинг: кто выигрывает, а кто теряет при перепродаже билетов

Овербукинг — это лотерея, невыгодная для пассажира, заявил NEWS.ru авиаэксперт, специалист по безопасности полетов Александр Романов.

Продажа авиакомпаниями билетов сверх числа мест помогает перевозчикам оптимизировать загрузку рейсов. Однако при нестыковках, когда на одно место продают несколько талонов, для пассажиров начинаются неудобства, споры и выяснения отношений. Некоторые принципиально не хотят менять место, и ситуация иногда доходит до скандалов, пояснил эксперт.

По его словам, для авиакомпаний овербукинг — способ получить дополнительную прибыль, так как кто-то может не явиться на рейс. При этом такие действия не совсем законны и создают дополнительную путаницу при посадке, осложняя работу бортпроводников, подчеркнул Романов.