Картинка
/ Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Одна ошибка может сделать кредит дороже: за что банки повышают ставки

Омбудсмен Медведев: банки вправе повышать ставки при нарушении договора

/Главная /Экономика
Автор текста:
Полина Крачун
/Главная /Экономика
Автор текста:
Полина Крачун

Банки вправе увеличивать проценты по кредитам при нарушении заемщиком условий договора, даже если это произошло случайно. В подобных ситуациях клиентам стоит прежде всего попытаться договориться о восстановлении прежней ставки. Об этом НСН рассказал финансовый омбудсмен Ассоциации российских банков Павел Медведев.

По словам специалиста, сниженный процент по займу нередко предоставляют при покупке дополнительных банковских продуктов, внесении разового платежа или соблюдении требований к расходам по карте. В октябре несколько заемщиков смогли через суд добиться возврата средств и сохранить льготные условия без выполнения таких требований. Однако обращений с подобными претензиями значительно больше, чем успешных судебных решений.

Медведев отметил, что жалобы на повышение кредитных ставок стали лидировать по количеству обращений. Он считает подобную практику формально законной, но построенной на психологических уловках. За длительный срок кредитования заемщик может случайно не выполнить требование о ежемесячных покупках на определенную сумму или установленную долю расходов. Если изменение ставки предусмотрено договором, добиться возврата денег юридическим путем практически невозможно. При этом некоторые банки готовы самостоятельно отменить повышение после первого нарушения, поэтому эксперт рекомендовал начинать с переговоров.

Если урегулировать вопрос не удалось, Медведев посоветовал обратиться к финансовому уполномоченному, сформулировав претензию как требование вернуть незаконно списанные средства. По его словам, ссылки на психологический обман сами по себе не станут основанием для признания действий банка неправомерными, поскольку договорные условия в таких случаях обычно защищают кредитную организацию.

/читайте также