Рейс отменен из-за погоды: можно ли вернуть невозвратный билет

Пассажиры вправе требовать возврата полной стоимости авиабилета при отмене или значительной задержке рейса из-за сложных погодных условий — даже если тариф был невозвратным. Об этом напомнил Роспотребнадзор.

Возврат средств осуществляет перевозчик или его уполномоченный агент по месту оплаты, а также в пунктах, указанных в правилах авиакомпании.

Для оформления возврата необходимо обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту и получить отметку в билете либо справку о задержке или отмене рейса. Затем следует направить перевозчику претензию с приложением копий документов, подтверждающих понесенные убытки.

При задержке рейса авиакомпания обязана предоставить пассажирам бесплатное хранение багажа, доступ в комнату матери и ребенка для детей до 7 лет, прохладительные напитки, горячее питание при ожидании более 4 часов, а также размещение в гостинице при задержке более 8 часов днем или более 6 часов ночью. Трансфер до гостиницы организует аэропорт. В случае отказа авиакомпании пассажиры могут обратиться в Роспотребнадзор.

Читайте также:

«Валли» в Подмосковье: какие новые рекорды установил февраль

Не гаджет, а актив: почему владельцы массово расстаются с новыми iPhone

Без голодовок и срывов: что добавить в рацион, чтобы ускорить похудение