Царапина после мойки: юрист рассказал, как получить компенсацию

Если на автомойке поцарапали кузов или потеряли съемную деталь, владелец вправе требовать компенсацию. Об этом RT рассказал юрист, старший преподаватель РЭУ им. Г.В. Плеханова Владимир Свечников.

По словам специалиста, передача авто на мойку — это договор по закону «О защите прав потребителей». Исполнитель несет полную ответственность за сохранность имущества. Объявление «за сохранность не отвечаем» юридической силы не имеет и запрещено ст. 16 закона.

За утрату съемных элементов (антенна, регистратор) мойщик обязан выплатить двукратную стоимость пропавшей вещи плюс расходы. Если отказываются платить добровольно, суд добавит штраф — 50% от присужденной суммы.

Для взыскания потребуются доказательства: квитанция или заказ-наряд, фото кузова до мойки, акт приема с описанными дефектами, а также заключение независимого оценщика о размере ущерба. При обнаружении повреждений юрист советует вызвать администратора, составить акт, снять видео и запросить запись с камер наблюдения.

Чтобы подстраховаться заранее, Свечников рекомендует осмотреть и сфотографировать машину со всех сторон до заезда, получить квитанцию с отметкой о состоянии и убрать ценные съемные элементы.