:format(webp)/aHR0cHM6Ly90ZXJtaW5hbC5tb3NyZWcucnUvbWVkaWEvbWVkaWEvaW1hZ2UvMjAyNi8xMC9pbWctMTg5M19rRE1QNzg0LmpwZWc.webp)
Жители Подмосковья могут проверить задолженность за ЖКУ через голосовой сервис
Более 130 тыс. жителей Подмосковья пользуются голосовым помощником ЕРЦБолее 130 тыс. жителей Подмосковья ежемесячно пользуются автоматическим голосовым помощником Единого регионального расчетного центра, чтобы решать вопросы, связанные с оплатой жилищно-коммунальных услуг. Сервис позволяет узнать баланс лицевого счета, проверить задолженность, передать показания счетчиков и заказать услуги. Об этом сообщили Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.
Для получения информации достаточно позвонить по телефону 8 (499) 444-01-00. Голосовой помощник работает ежедневно с 6:00 до 23:00.
Как узнать баланс лицевого счета за минуту
- Дождитесь приветствия системы и на вопрос «Что вас интересует?» четко произнесите: «Баланс».
- Назовите номер лицевого счета или подтвердите адрес, который озвучит система.
- Следуйте голосовым подсказкам.
При этом важно учитывать, что информация об оплате обновляется в системе в течение трех-пяти рабочих дней. Если платеж внесен накануне, он может еще не отобразиться. В таком случае стоит повторить запрос позднее.
Ранее вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов отмечал, что Единый расчетный центр Подмосковья внедряет цифровые технологии и меняет подходы к работе с жителями. Среди наиболее частых вопросов — образование задолженности за ЖКУ и корректность начислений в единых платежных документах за отопление, водо-, электро- и газоснабжение. По словам Мурашова, анализ обращений показал снижение их количества, и эту работу продолжат.