Заем появился без вашего ведома: как защитить свои права

Если на имя человека оформили заем, который он не запрашивал и не получал, важно действовать последовательно. В первую очередь следует проверить доступ к Госуслугам и средствам электронной подписи. Об этом « Газете.ру» рассказал адвокат Антон Ключко.

По словам эксперта, через эти цифровые сервисы мошенники могут получить возможности для дальнейших противоправных действий. Если доступ к учетной записи или электронной подписи утрачен, его необходимо как можно быстрее восстановить.

Дополнительной мерой защиты может стать самозапрет на оформление кредитов через Госуслуги. Снять установленный запрет злоумышленники не смогут: для этого потребуется лично обратиться в МФЦ.

Ключевым шагом адвокат назвал обращение в правоохранительные органы. Заявление необходимо подать в территориальный отдел МВД.

Заявление можно заранее оформить письменно. После его приема выдают талон-уведомление. На этапе до возбуждения уголовного дела этот документ подтверждает факт обращения в полицию, поэтому его следует сохранить.

Кроме того, необходимо направить официальную претензию в микрофинансовую организацию. В обращении следует зафиксировать, что заем человек не оформлял и денежных средств не получал, а также потребовать признать договор недействительным.

Ключко также рекомендует указать в претензии, что по факту оформления займа уже начато взаимодействие с правоохранительными органами. Если уголовное дело к этому моменту возбуждено, к обращению целесообразно приложить постановление о признании человека потерпевшим. На более раннем этапе подтверждением обращения в полицию может служить талон-уведомление.

Если МФО откажется удовлетворить требования добровольно, следующим этапом становится судебная защита. По словам адвоката, в подобных спорах ключевыми обстоятельствами являются отсутствие реального волеизъявления заемщика и факт неполучения им денежных средств.