Как вернуть деньги, потерянные из-за совета ИИ: эксперт объяснил порядок действий

Экономист Бахтин: для спора из-за совета ИИ нужно сохранять переписку и условия

/Главная /Экономика

Автор текста:

Карина Гончарова

Сегодня 06:51

/Главная /Экономика

Автор текста:

Карина Гончарова

Сегодня 06:51

Россияне, потерявшие деньги после выполнения финансовых рекомендаций искусственного интеллекта, не могут рассчитывать на автоматическое возмещение убытков. Чтобы добиться компенсации, потребуется доказать ошибочность совета и его непосредственную связь с финансовыми потерями. Об этом «Газете.Ru» рассказал инвестиционный стратег Александр Бахтин.

По словам эксперта, необходимо различать рекомендации общедоступных чат-ботов и услуги финансовых организаций, использующих искусственный интеллект. Ответственность компании зависит от условий предоставления сервиса. При этом даже платная подписка не гарантирует точности финансовых прогнозов и рекомендаций.

Для возможного разбирательства Бахтин рекомендует сохранять всю переписку с нейросетью, включая первоначальный запрос, уточнения и полученные ответы. Также понадобятся условия использования сервиса на момент обращения, договор или публичная оферта, подтверждения оплаты и документы о совершенных финансовых операциях.

Особое значение имеют фактические ошибки искусственного интеллекта, например выдуманные характеристики инвестиционного продукта или недостоверные исходные данные. Однако даже в таком случае необходимо подтвердить, что убытки возникли именно из-за рекомендации нейросети, а не вследствие самостоятельного решения пользователя или изменения рыночной ситуации.

Начинать разбирательство эксперт советует с письменной претензии к компании. Дальнейшие действия зависят от характера услуги, статуса организации и условий договора. При этом предупреждение о том, что искусственный интеллект может ошибаться, само по себе не освобождает компанию от возможной ответственности.

Бахтин подчеркнул, что перед принятием серьезных финансовых решений информацию от нейросетей необходимо самостоятельно проверять по первичным документам и официальным источникам.