Бойцам СВО помогут разобраться с проблемами на транспорте

Министерство транспорта Российской Федерации создало специальную горячую линию для оказания консультационной поддержки участникам специальной военной операции. Информацию передает ТАСС.

Глава Минтранса России Андрей Никитин подчеркнул, что благополучие, комфорт и безопасность участников СВО находятся в фокусе внимания министерства.

В контексте соглашения с фондом «Защитники Отечества» операторы ситуационного центра Минтранса будут помогать ветеранам СВО и членам их семей в решении широкого спектра транспортных вопросов.

На бесплатный номер +7 (495) 249-03-03 можно обратиться за помощью в различных ситуациях — например, при опоздании на самолет. Операторы разъяснят дальнейший порядок действий, подберут альтернативные рейсы, объяснят механизм получения компенсации и при необходимости скоординируют взаимодействие с персоналом транспортного объекта.

В задачи ситуационного центра также войдет полный цикл работы с обращениями: их фиксация, контроль рассмотрения, информирование заявителей о ходе и результатах, а также сбор обратной связи для последующего повышения качества предоставляемых транспортных услуг.

Ранее сообщалось, что в Подмосковье открылись 12 шахматных клубов для участников СВО и их семей.