Без регистрации и звонков: как сдать показания в МосОблЕИРЦ за 2 минуты

В Подмосковье жители могут передавать показания приборов учета через интерактивный чат на сайте Единого расчетного центра без предварительной регистрации. Об этом информирует Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

Весь процесс занимает не более двух минут. Для отправки данных необходимо нажать на оранжевый значок чата на главной странице портала, отправить команду «Передать показания» и указать номер лицевого счета. Затем выбирается тип коммунального ресурса: вода, тепло или электричество.

При вводе данных по воде и теплу система может запросить значения до и после запятой отдельно, в этом случае указываются точные цифры со счетчика или ноль. После подтверждения ввода чат автоматически предложит перейти к следующему прибору учета.

Следует учитывать, что, если начисления за электроэнергию отсутствуют в квитанции МосОблЕИРЦ, информацию рекомендуется отправлять напрямую поставщику ресурсов.

Помимо основной функции, чат выполняет роль виртуального помощника. Через него можно узнать текущий баланс, наличие задолженности, уточнить актуальные тарифы, а также заказать поверку или замену счетчиков. Бот также помогает зарегистрироваться в личном кабинете, открыть или переоформить лицевой счет.

Если алгоритм не сможет найти ответ на сложный вопрос, диалог автоматически переводится на живого специалиста. Чат работает круглосуточно, операторы подключаются ежедневно с 8:00 до 22:00.

Вице-губернатор МО Владислав Мурашов ранее отмечал, что Единый расчетный центр региона меняет подходы к работе с жителями, внедряя новые цифровые технологии. Подчеркивается, что ключевые вопросы касаются задолженности за ЖКУ и корректности начислений по отоплению, водоснабжению, электричеству и газу. Проведенный анализ показал снижение количества обращений, и работа в этом направлении продолжается.