:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDE2LzAxLzIxL2ltZ183NzI1LmpwZw.webp)
Навязанная рассрочка: что делать, если маркетплейс ее оформил без вас
Доцент Валишвили: маркетплейс не вправе оформлять рассрочку без согласия клиентаМаркетплейс не вправе оформлять рассрочку без согласия клиента. Об этом агентству «Прайм» заявила доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Плеханова Мери Валишвили.
По ее словам, иногда при нехватке средств на карте система автоматически подключает рассрочку. Часть площадок предоставляет ее самостоятельно, другие привлекают микрофинансовые организации. При этом информация об условиях может быть указана мелким шрифтом, а покупатель фактически получает кредит с процентами и комиссией.
В случае навязанной рассрочки рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки маркетплейса и запросить основания списания и расчет задолженности. Параллельно следует направить в банк заявление о возврате платежа (чарджбэк), указав отсутствие согласия на оформление рассрочки.
Если ответа нет или он неудовлетворительный, необходимо направить письменную претензию на юридический адрес маркетплейса и микрофинансовой организации. Дополнительно можно подать жалобу в Роспотребнадзор и Банк России.
Покупатель также вправе отказаться от товара (если он не относится к невозвратным) и потребовать возврат всей суммы, включая переплату по рассрочке. В качестве дополнительной защиты специалисты советуют оформить самозапрет на кредиты через портал Госуслуг, ограничив возможность дистанционного оформления займов.
Читайте также:
Родительские субботы и святые дни в марте: что важно помнить верующим — главные даты месяца
График выплат на март: когда придут зарплаты, пенсии и пособия — названы точные даты
Главный миф о раке развеян: почему не нужно бояться онкологии
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDI2LzAyLzIwLzIwMjYwMTIyXzEyMjcwMy5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yLzdfTXZNb290dC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL2RhY2guanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL3Bob3RvLTIwMjYtMDItMjctMTAtMzUtMzYtMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2JlenltamFubnlqLTFfNFEwOG9tNi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ZvdG8ta29uc3RhbnRpbi1zZW1lbmV0cy02OTU0LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL2YyNjAwZjJjMGZlMjExZjFhODZlYzJiODhlMDc4NDkzLTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yLzIwMjUxMTA2LTA3MjcyNy5qcGc.webp)
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDI1LzEwLzMxLzBjNmEzMDQwLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8yL3Bob3RvLTIwMjYtMDItMTgtMTItMjYtNDIuanBn.webp)