Картинка
/ Фото: REGIONS/Владимир Ерастов

Водителям разъяснили порядок возврата аванса при отказе от ремонта авто

«Тарантас»: при отказе от ремонта авто СТО не может оставить себе весь аванс

/Главная /Транспорт
Автор текста:
Юрий Гасанов
/Главная /Транспорт
Автор текста:
Юрий Гасанов

Если водитель передумал ремонтировать машину, это не дает мастерской права автоматически оставлять себе весь аванс, выяснили эксперты издания «Тарантас».

По статье 32 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе отказаться от работ, оплатив фактически понесенные исполнителем расходы. Такие траты необходимо подтвердить документально. Если же обоснованных расходов не было, удерживать аванс только из-за отмены заказа оснований нет.

Спорной становится ситуация, когда сервис уже закупил детали. В этом случае важно отделить расходы на исполнение договора от самостоятельной продажи запчастей. Значение имеют условия заказа, подтверждение закупки, возможность вернуть детали поставщику и факт их передачи клиенту. Само по себе заявление «мы уже заказали и потратились» сумму удержания не определяет.

/читайте также