:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS9tYXNoaW55LXByb2JrYS1vc2VuLWF2dG9tb2JpbF9hY21HZ0t4LmpwZw.webp)
Водителям разъяснили порядок возврата аванса при отказе от ремонта авто
«Тарантас»: при отказе от ремонта авто СТО не может оставить себе весь авансЕсли водитель передумал ремонтировать машину, это не дает мастерской права автоматически оставлять себе весь аванс, выяснили эксперты издания «Тарантас».
По статье 32 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе отказаться от работ, оплатив фактически понесенные исполнителем расходы. Такие траты необходимо подтвердить документально. Если же обоснованных расходов не было, удерживать аванс только из-за отмены заказа оснований нет.
Спорной становится ситуация, когда сервис уже закупил детали. В этом случае важно отделить расходы на исполнение договора от самостоятельной продажи запчастей. Значение имеют условия заказа, подтверждение закупки, возможность вернуть детали поставщику и факт их передачи клиенту. Само по себе заявление «мы уже заказали и потратились» сумму удержания не определяет.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS83Y2VlMGIwMjRmYTExZjE5MDFjYTZmYzg5Y2NhMmYzLTFfbDVIcWFtWC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS9zYWxvbi1hdnRvbW9iaWxqYS1jaGVyeS1jaGVycmktc2l0ZS13aWRlX3BZV2pHS2ouanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS8yM2U2MjBkM2U0OTExZjFiMmI2ZGU2YjIwNTczY2M2LTFfZ1JGNW9QWi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS9yemhkLWVsZWt0cmljaGthLXBsYXRmb3JtYV9EUmdZaEttLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS9pbWctMjAyNjExMTMtMTI0NjU3X0p2Q2ZlQW8uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS90YWtzaV9CZWxmRTdXLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS82OTUxNTA4ZDY1ZWFkNDUzMWVjNjFmNzEzZTFkOWE4OS1lYzgyZWM2MS1lYzg5LTRkNTItOTc3Yy0yOWMyYWVlZTNjNmFfWFNkOHdLYS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS9kb3JvZ2EtcG90b2stYXZ0b21vYmlsZWotcHJvYmtpLTE2XzZ0TVZhVHYuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS9zYW1vbGV0LXYtYWVyb3BvcnR1LWRvbW9kZWRvdm9faEp5bGZ3QS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xMS8xMV91a1BDNXdLLmpwZw.webp)