При утере зарегистрированного багажа во время авиаперелета пассажир имеет право на один из трех видов компенсации, рассказал в беседе с «Радио 1» юрист в сфере туризма Эдуард Шалоносов.
По его словам, возможны следующие варианты возмещения:
Первым шагом для пассажира должно стать официальное заявление о розыске багажа, которое подается в аэропорту сразу после обнаружения пропажи. При этом ответственность за утерю и последующее возмещение всегда несет авиакомпания, независимо от обстоятельств.
Шалоносов настоятельно рекомендует не отказываться от страховки багажа, так как ее стоимость обычно значительно ниже реальной ценности вещей в чемодане.
«Авиакомпания вам купит дважды этот багаж. Если чемодан нашелся, его обязаны доставить пассажиру бесплатно, куда бы тот ни уехал. Требование „приезжайте сами“ — незаконно», — подчеркнул юрист.
Он отметил, что перевозчик обязан бесплатно доставить найденный багаж пассажиру в любое место, где тот находится.
Во Внуково ранее пообещали доставить оставленный в аэропорте вылета багаж пассажирам рейса Дубай — Москва.
