В подъезде не убирают? Законно ли это и куда пожаловаться, объяснил эксперт

Подъезд относится к общему имуществу многоквартирного дома, а его содержание входит в обязанности управляющей компании или ТСЖ. Дополнительно платить за уборку жильцы не должны, поскольку соответствующие расходы уже включены в строку «содержание жилья». Об этом в беседе с RT рассказал общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

В минимальный перечень работ входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, лестничных клеток и лифтов. Кроме того, должны протираться подоконники, перила, почтовые ящики и двери, мыться окна и очищаться грязезащитные решетки. В обязанности также входят мероприятия по борьбе с грызунами и насекомыми.

Периодичность отдельных работ зависит от места в доме. Полы на первых двух этажах должны ежедневно подметаться влажным способом, а на остальных этажах такая уборка проводится не реже одного раза в неделю. Окна, подоконники и батареи обметают как минимум один раз в пять дней.

Лестничные площадки и марши положено мыть не реже одного раза в месяц, стены — очищать дважды в месяц. Мытье окон проводится два раза в год — весной и осенью. При желании жильцов увеличить частоту уборки соответствующие условия можно отдельно закрепить в договоре с управляющей компанией.

Если подъезд убирают ненадлежащим образом либо работы вообще не проводятся, эксперт советует зафиксировать нарушение. Для этого можно сделать фотографии и видеозаписи с указанием даты, а также привлечь соседей.

После этого в управляющую компанию направляется письменная жалоба с требованием устранить нарушения и произвести перерасчет платы. По словам Бондаря, обращение лучше отправлять через приложение «Госуслуги.Дом» либо заказным письмом, приложив материалы фиксации. На ответ у управляющей компании есть десять дней.

При отсутствии реакции жильцы могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Если и это не принесет результата, следующими инстанциями становятся Роспотребнадзор и прокуратура.

При некачественном оказании услуги жильцы также вправе потребовать перерасчет платы за содержание жилья. Для этого необходимо составить акт о неоказании услуги вместе с соседями.

В крайнем случае собственники могут инициировать общее собрание и вынести на него вопрос о смене управляющей компании, заключил эксперт.